Góc nhìn của các tiếp viên hàng không nhiều kinh nghiệm bay thực sự khác biệt so với những hành khách thông thường. Họ sử dụng hàng trăm giờ ở trên không trung mỗi năm do vậy các tiếp viên học được cách chú ý đến những chi tiết nhỏ trên chiếc máy bay và các khách hàng bay cùng họ.
Tạp chí Business Insider phỏng vấn tiếp viên hàng không của một số hãng hàng không, và họ miêu tả 10 chi tiết nhỏ các tiếp viên nhận thấy mà hành khách thường không để tâm dưới đây:
1. Hành khách không mang theo hành lý:
"Tôi để ý nếu mọi người không có hành lý ở trên máy bay, điều đó thỉnh thoảng làm tôi thấy kỳ lạ và bất an" Một tiếp viên của hãng hàng không United Airlines nói.
2. Hành khách ở trong một tâm trạng tồi tệ:
"Nếu mọi người đang có một ngày không tốt đẹp, tôi thực sự nhận ra điều đó. Bạn có thể phát hiện thông qua ngôn ngữ cơ thể, sắc thái khuôn mặt. Và nếu như họ vừa khóc, tôi biết chuyến bay đó trở lên khó khăn với họ". Tiếp viên của hãng hàng không United Airlines nói.
3. Âm thanh "ding" nghĩa là gì?:
"Có rất nhiều tiếng "ding" ở trên máy bay mang ý nghĩa đặc biệt đối với tiếp viên nhưng hành khách không biết chúng là gì". Tiếp viên của hãng Delta Air Lines cho biết.
Đó là những tiếng "ding" cho các cuộc gọi khi máy bay đạt đến độ cao 10.000 feet, và khi tín hiệu thắt dây an toàn chuyển sang trạng thái tắt hoặc mở v.v.
4. Những hành khách nào cần sự giúp đỡ nhất:
"Tôi để ý đến hành khách là bà mẹ đơn thân với đứa trẻ sẽ cần sự giúp đỡ với nhiều hơn những sự kiên nhẫn" Tiếp viên của hãng Delta Air Lines nói.
"Tôi nhận thấy khách hàng nắm chặt vào tay vịn ghế của họ là người sợ bay và họ thực sự cần ai đó để nói chuyện".
5. Vị trí của lối thoát hiểm gần nhất:
"Tôi biết lối thoát hiểm gần nhất của tôi là ở đâu". Một tiếp viên của hãng hàng không Worldwide Jet thông tin.
6. Khách hàng nào lo lắng nhất:
" Tôi có thể biết đích xác vị khách nào đang cực kỳ lo lắng, một cốc rượu vang miễn phí sẽ làm họ bình tĩnh lại và thay đổi toàn bộ tâm trạng vào ngày hôm đó của họ". Một tiếp viên của hãng PSA Airlines cho biết.
7. Khi hành khách cố gắng giữ hành lý của họ trong lòng thay vì để xuống dưới ghế ở phía trước:
"Tôi luôn luôn để ý nếu như hành khách cố gắng giữ hành lý của họ ở trong lòng, họ đang cố gắng che giấu nó trước các tiếp viên, vì thế tôi luôn luôn để ý". Tiếp viên của hãng Envoy Air tiết lộ.
8. Nhà vệ sinh ở đâu?
"Tôi, trước hết, luôn luôn biết nhà vệ sinh ở đâu trong khi đa số hành khách không biết". Tiếp viên của hãng Envoy Air nói.
9. Phần nào của máy bay không được sạch:
"Hành khách dường như nghĩ rằng không hề có bụi bẩn ở trên máy bay, điều này thật hài ước". Tiếp viên từ hãng Mesa Airlines cho biết.
10. Hành khách đang mặc gì?
"Tôi quan ngại nếu như hành khách mặc một chiếc áo khoác mùa đông trong khi đang là mùa hè". Tiếp viên từ hãng Mesa Airlines thông tin.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét